Внимание!
Оказание услуг сопровождения для пользователей программ 1С:Предприятие возможно только при наличии актуального договора сопровождения с нашей компанией.

Выезд специалиста по данной заявке возможен, если ваша компания находится в гродах Костанай и Рудный. Если вы находитесь в другом населенном пункте, вы можете обратиться за услугами дистанционного (удаленного) сопровождения.

Заявка на вызов специалиста

Ваша заявка будет рассмотрена и выполнена в течение двух рабочих дней.

Укажите причину заявки:

Рекомендации по заполнению заявки на вызов специалиста:

  1. Указывая контактный телефон, помните, что это должен быть номер, по которому специалист сможет связаться с вами для уточнения времени выполнения или деталей заявки: если вы часто отсутствуете на рабочем месте - укажите номер вашего мобильного телефона.
  2. Если вы не уверены, что у нас есть актуальные реквизиты вашего предприятия, или ваши реквизиты изменились, - заполните поле «Реквизиты Вашего предприятия». Это позволит избежать ошибок в реквизитах при оформлении счет-фактуры.
  3. Для выполнения вашей заявки нам необходимо знать, какая программа 1С (наименование, версия (7,7 или 8) и номер релиза) установлена на вашем предприятии. В поле «Наименование и версия вашей программы «1С» в итоге должна быть указана примерно следующая информация: «1С:Предприятие 8, Бухгалтерия для Казахстана, релиз 2.0.6.3»).
  4. Если Вы хотите, чтобы вашу заявку выполнял конкретный специалист, или существует ограничение по времени исполнения заявки (например, ваш рабочий день заканчивается в 17:00, поэтому необходимо спланировать работу специалиста до этого времени) - укажите в поле «Ваши предпочтения» фамилию специалиста, желательное время или другую информацию на ваше усмотрение. Данное поле не обязательно для заполнения.
  5. Вы можете присоединить файл к заявке: например, файл с описанием задачи для разработки или сообщением об ошибке в конфигурации. Поле не обязательно для заполнения.
  6. Если вы хотите получить ответ на электронную почту, укажите в поле «Адрес электронной почты» свой e-mail.